Prekių grąžinimas ir keitimas

AromaTerra.eu labai tikisi, kad šio aprašymo skaityti neprireiks, bet jei vis dėlto taip nutiktų, kad prekę norėsite grąžinti arba pakeisti, kviečiame susipažinti su taisyklėmis išdėstytomis žemiau, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarime dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo dokumente:

LR mažmeninės prekybos taisyklės

Kitų, ne kosmetinių prekių grąžinimas arba keitimas gali būti inicijuotas raštu informuojant Pardavėją ne vėliau nei per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Jei praėjo daugiau nei 14 dienų po prekių įsigijimo, mes negalime Jums pasiūlyti grąžinimo arba keitimo. Prekės  grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217:

  • Parašykite mums el. laišką adresu info@aromaterra.eu ir informuokite apie ketinimus grąžinti prekę arba pakeisti ją kitomis prekėmis.
  • Grąžinama prekė negali būti naudota, sugadinta ar kitaip pažeista, originalioje pakuotėje.
  • Prekės išsiuntimu turėsite pasirūpinti Jūs. Mes labai rekomenduojame naudotis registruoto pašto arba kurjerio paslaugomis. Prie siunčiamos prekės pridėkite sąskaitą arba jos kopiją.
  • Gavę grąžinamą prekę,  mes įsipareigojame per 4 darbo dienas pervesti pinigus į Jūsų sąskaitą.